Salesforce, Müşteri Etkileşim Platformu Braze’i 5,66 Milyar Dolara Satın Alıyor
Salesforce, müşteri etkileşim platformu Braze’i yaklaşık 5,66 milyar dolarlık işletme değeri üzerinden satın almak için anlaşma imzaladı. Braze’in A sınıfı hissedarlarına hisse başına 47,50 dolar nakit ödenecek.
Anlaşma 20 Ekim 2026’da duyuruldu. Salesforce’un NYSE’de (CRM), Braze’in ise Nasdaq’ta (BRZE) işlem gördüğü satın almayı Braze yönetim kurulu oybirliğiyle onayladı. İşlemin Salesforce’un 2028 mali yılı içinde kapanması bekleniyor; bunun için Braze hissedarlarının ve düzenleyici kurumların onayı gerekiyor.
Braze ne yapıyor?
Braze, pazarlamacıların müşteri davranışlarına gerçek zamanlı yanıt vermesini sağlıyor. Platform mobil uygulama, web sitesi, e-posta, SMS ve WhatsApp gibi kanallarda çalışıyor. Şirketin yaklaşık 2.770 müşterisi var; bunların arasında Canva, Dairy Queen, Equinox, Instacart, Urban Outfitters ve Venmo da bulunuyor.
Salesforce neyi hedefliyor?
Salesforce’a göre Braze’in gerçek zamanlı etkileşim ve yapay zekâ destekli karar verme yetenekleri, şirketin mimarisindeki dört katmanı tamamlayacak:
- Data 360
- Customer 360
- Agentforce
- SIForce
Salesforce’un Uygulamalar ve Pazarlama Başkanı Patrick Stokes, duyuruda “Her etkileşim, müşterilerinizi etkilemek için bir fırsattır” dedi. Braze CEO’su ve kurucu ortağı Bill Magnuson ise şirketin “pazarlamacıların ve yaratıcılıklarının bir markanın nihai rekabet avantajı olduğu inancıyla” kurulduğunu vurguladı.
Mali etkisi sınırlı kalacak
Salesforce, işlemin 2027 mali yılı beklentilerinde değişiklik yaratmasını öngörmüyor. 2028 mali yılı için henüz beklenti paylaşılmadı; uzun vadeli hedefler ise aynı kalıyor.
Girişim ekosistemi için anlamı
Müşteri etkileşimi ve pazarlama otomasyonu, büyük yazılım şirketlerinin yapay zekâ ajanlarıyla birleştirmeye çalıştığı alanlardan biri. Bu alt yapıyı kendi bünyesine katan Salesforce, bağımsız oyuncuların işini zorlaştırabilir. Aralarında Türkiye’de kurulan Insider One gibi örneklerin de bulunduğu bağımsız etkileşim platformları için, 5,66 milyar dolarlık bu bedel sektörün değerine dair önemli bir referans noktası oluşturuyor.
